Dans le rapport Future 2043 publié la semaine dernière, certains des plus grands futuristes mondiaux se sont penchés sur le monde du travail de demain. Selon eux, les robots seront de plus en plus présents dans de nombreux secteurs, tels que la maçonnerie, la cuisine, la chirurgie et la distribution de marchandises. Les machines sont déjà plus rapides, plus précises et plus cohérentes que les humains dans l’exécution de tâches répétitives et monotones. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que les travailleurs de 2043 seront au chômage.
En effet, bien que les robots prennent en charge les tâches répétitives, de nombreux nouveaux emplois seront également créés. Manish Bahl, PDG et fondateur de Curious Insights, souligne que les machines ne peuvent pas se créer, se commercialiser, se vendre, se livrer, se nourrir, se nettoyer ou se réparer. Cela signifie que des emplois seront nécessaires pour ces tâches.
Un exemple d’innovation qui incarne cette vision est la startup israélienne retrain.ai. Cette plateforme basée sur l’intelligence artificielle aide les travailleurs et les employeurs à anticiper les futures pénuries de compétences. En analysant les compétences des employés actuels, la plateforme peut identifier les lacunes en matière d’expertise et recommander des promotions internes.
Un autre exemple est l’utilisation de robots serveurs dans les restaurants. Bella Italia, une chaîne de restaurants britannique, a introduit des robots serveurs nommés BellaBot. Ces robots intelligents peuvent prendre plusieurs commandes et livrer les repas aux tables en toute sécurité. Ils aident les équipes à faible effectif en effectuant des tâches chronophages, telles que guider les clients jusqu’à leur table et ramener la vaisselle sale en cuisine.
Dans le secteur des services financiers, la société Soul Machines propose une solution pour améliorer la relation client à travers des canaux numériques. Leur concept d’« employés numériques » repose sur l’utilisation de l’intelligence artificielle conversationnelle pour créer des interfaces de type humain capables de servir les clients dans une large gamme de services. Cette approche vise à instaurer une relation de confiance entre les banques et leurs clients, même à travers des interactions digitales.
Ces exemples illustrent la façon dont la technologie pourrait transformer le monde du travail en 2043. Les robots et l’intelligence artificielle seront de plus en plus présents, mais cela ne signifie pas la fin du travail pour les humains. De nouveaux emplois seront créés pour des tâches que les machines ne peuvent pas encore accomplir. Il est donc important de se préparer à cette évolution en anticipant les compétences nécessaires et en exploitant les opportunités offertes par ces avancées technologiques.
Si vous voulez en savoir plus sur les perspectives du monde en 2043, je vous recommande de télécharger notre rapport gratuit Future 2043, basé sur les idées de 20 des plus grands futuristes du monde. Vous pouvez également consulter notre bibliothèque d’innovation pour découvrir d’autres innovations dans différents domaines.